隐私说明与个人信息保护政策
麻将胡了官方网站(以下简称"本平台"或"我们")深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私说明旨在帮助您了解我们收集哪些信息、为何收集这些信息、如何使用与共享这些信息,以及您所享有的管理这些信息的权利。请您在使用本平台提供的所有服务(包括但不限于麻将胡了、麻将胡了2 客户端、官方网站及在线客服系统)前,仔细阅读并充分理解本政策全文。
一、信息收集的范围与类型
在您使用平台服务的过程中,我们会遵循"最小必要"原则,仅收集与提供服务直接相关的必要信息。具体而言,我们收集的信息可分为以下三大类:
1. 您主动提供的信息:当您注册账号时,需要提供手机号码或电子邮箱地址作为登录凭证,并自行设置登录密码。若您参与实名认证(国家法律法规要求),还需提供真实姓名与身份证号码,该信息仅用于身份核验与防沉迷系统判定。当您联系客服寻求帮助时,您可能需要在沟通中提供必要的账号信息(如角色昵称、注册时间等)以便我们核实您的身份。
2. 设备与技术信息:为了保障服务安全与运行稳定,我们会自动收集您的设备信息,包括但不限于设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符(如 Android ID、IDFA)、IP 地址、MAC 地址、浏览器类型与语言设置。同时,我们会记录您访问平台的时间戳、点击行为、对局日志(包括牌局结果、操作时间戳)等日志信息。上述信息用于排查技术故障、防范恶意攻击以及优化产品性能。
3. 位置信息(非精确):我们仅收集您所在的城市/地区级别的粗略位置信息(通过 IP 地址解析),用于确定您所在的网络服务区域以分配最优服务器节点。我们不会收集您的 GPS 精确坐标,也不会将位置信息用于任何形式的用户画像分析。
二、信息使用目的与方式
我们收集上述信息的目的严格限定于以下范围,并在超出以下范围时另行征得您的明确同意:
- 账号创建与登录验证:使用您提供的手机号/邮箱与密码组合完成身份认证,确保账号安全。
- 游戏服务提供:利用对局日志数据驱动游戏逻辑运行(如段位积分计算、赛事排名),并保存您的游戏进度与虚拟财产记录。
- 安全保障与风控:通过分析设备标识与 IP 地址,识别并拦截盗号、外挂、支付欺诈等违规行为。我们会对异常登录行为(如异地登录、多设备频繁切换)进行标记并触发安全验证流程。
- 客户服务与投诉处理:利用您提供的联系信息与历史工单记录,为您提供问题解答、建议回访与争议处理。
- 产品优化与研发:在匿名化及去标识化处理后,利用聚合统计数据(如功能使用率、关卡通过率)分析玩家行为趋势,用于改进游戏平衡性与界面交互设计。我们承诺,此类分析绝不使用可识别个人身份的信息。
- 法律合规要求:根据《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规要求,保留必要的日志记录以备监管机构查询。
我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的用途。如果未来业务调整导致信息使用目的发生变化,我们将通过弹窗、站内信或邮件等显著方式重新征得您的授权同意。
三、Cookie 与追踪技术说明
为提升您的访问体验与保障服务安全,本平台官方网站及游戏客户端会使用 Cookie 及同类技术(如 Local Storage、Web Beacon)。Cookie 是存储在您设备上的小型文本文件,帮助我们记住您的登录状态(会话保持)、语言偏好与界面设置。我们使用的 Cookie 主要分为两类:
1. 严格必要性 Cookie:此类 Cookie 是平台运行所必需的,无法关闭。例如,用于维持登录会话的 Session Cookie,以及用于负载均衡路由的 Cookie。若禁用此类 Cookie,您将无法正常登录或使用平台核心功能。
2. 性能与统计 Cookie:此类 Cookie 帮助我们了解访客如何使用网站,例如统计页面访问量、热门功能点击区域等。我们使用自研的统计脚本收集数据,不接入任何第三方广告追踪工具。收集的数据均为聚合信息,不包含个人敏感数据。我们不会使用 Cookie 向您推送任何第三方个性化广告。
您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。请注意,禁用全部 Cookie 可能导致部分个性化功能无法使用,但不会影响游戏核心对局功能。我们不会使用任何跨站追踪技术(如指纹识别)来跨网站跟踪您的浏览行为。
四、第三方数据共享政策
我们高度重视您的个人信息安全,严格遵循"非必要不共享"原则。除以下明确列举的情形外,我们不会向任何第三方公司、组织或个人出售、出租或交换您的个人信息:
- 实名认证服务商:根据国家新闻出版署关于防沉迷系统的要求,我们需要将您的姓名与身份证号码传输至国家统一认证接口进行核验。该服务商仅作为技术通道,不会留存您的完整身份信息。
- 支付渠道(仅限付费用户):当您使用充值服务时,您的订单号、支付金额与支付渠道流水号会传输至微信支付、支付宝等持牌支付机构以完成交易。我们不会向支付机构提供您的游戏账号密码或其他非必要信息。
- 云服务提供商:我们的服务器与数据库托管于持有等保三级资质的国内云服务商。该服务商仅提供底层基础设施运维,与我们有严格的保密协议约束,无法访问您的业务数据明文。
- 执法与监管机构:在法律法规要求或应有权机关(如法院、检察院、公安机关)依法调取时,我们将在核实对方出具的法律文书后提供必要的信息。
除上述情形外,若因业务发展需要引入新的数据接收方,我们将事先征得您的单独同意,并通过更新本政策或弹窗提示的方式告知您具体接收方的名称与数据种类。
五、您的权利与行使方式
依据《中华人民共和国个人信息保护法》,您作为个人信息主体享有以下法定权利。您可以通过游戏客户端内的"设置-账号与安全-隐私中心"或发送邮件至 [email protected] 来行使这些权利:
- 查阅与复制权:您可以随时登录账号查看您的基本资料、对局记录与充值记录。如需获取完整的个人信息副本,我们将在 15 个工作日内以结构化常用格式向您提供。
- 更正权:若您发现您填写的个人信息(如手机号、邮箱)有误,可在"个人中心"自助修改。涉及实名认证信息的修改,需联系客服并通过人工核验流程。
- 删除权:在以下情形下,您可以要求删除您的个人信息:我们违反法律法规收集使用信息、我们未征得您的同意收集信息、我们不再提供服务或您主动注销账号。收到删除请求后,我们将在 15 个工作日内完成删除操作,法律法规要求保留的日志记录除外。
- 注销账号权:您可以在"设置-账号与安全"中自助申请注销账号。注销后,您的所有游戏数据(包括等级、积分、虚拟道具)将被永久清空且不可恢复。注销审核期为 7 个自然日
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